Bedenktijd
Wanneer je een product koopt bij Odora, dan heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het pakketje ontvangen hebt. Je bent verplicht om ons binnen die 14 dagen bedenktijd te melden dat je een artikel terug wilt sturen. Wij willen je verzoeken om altijd eerst contact met ons op te nemen voordat je een pakketje retour wilt sturen, dit kan via info@odoraonline.com of via onze contact pagina. Vermeld altijd duidelijk jouw gegevens en ordernummer wanneer je een pakketje terug stuurt naar ons. Denk dan aan jouw naam en adresgegevens, het ordernummer van het betreffende product en jouw rekeningnummer.

Retourkosten
Voor het retourneren van een product of de gehele bestelling zijn de kosten hiervan voor eigen rekening van de consument, tenzij dit anders is besproken met ons. Tijdens het transport is de consument verantwoordelijk voor eventuele diefstal, verlies of beschadigingen van het pakket en de inhoud daarvan.

Als wij jouw pakketje hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag van het desbetreffende product terug van ons binnen 14 dagen. De verzendkosten van de bestelling worden niet vergoed.

Belangrijk om te weten
Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Is het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retournering goed verpakt is.